隐私政策

收集和处理的信息

• 账号：经验证的邮箱、密码的安全摘要、登录会话和必要的安全限流记录。
• 文档：你上传的 PDF、生成的页图和图片、Markdown、草稿、任务状态，以及转换请求的用量与故障审计。
• 付款：Creem 订单号、充值金额和状态，以及账户余额、预留与扣费记录；支付卡等完整付款资料由 Creem 处理，ToMarkdown 不收集。
• 技术记录：服务安全、故障排查和防滥用所需的请求时间、网络来源与错误信息。

处理方式与第三方

免费转换在我们的服务器本地运行，不把文档发送给 AI 服务。选择 AI 转换时，文档页面素材、可见文字与必要的图片会经 OpenRouter 交给所选模型处理；请勿上传不适合交给第三方模型处理的机密内容。邮箱验证码通过 Brevo 发出，客服邮件由我们的邮件服务处理；付款由 Creem 作为记录商家处理。各服务可能在不同国家或地区处理数据，适用其各自的隐私政策。

保存、删除与安全

所有免费文档自上传成功起仅保留 24 小时，登录、查看和下载不会延长保留时间。到期后停止访问并自动清理原始 PDF、结果和缓存；正在进行的文件读写结束后完成删除。AI 转换文档保留至你主动删除或账号结束。你可在工作台删除文档，删除会移除服务器上的原始 PDF、结果、图片和草稿；已下载到自己设备上的文件不受影响。付款、用量及安全审计会按对账、争议处理和法律要求继续保存必要期限。我们使用 HTTPS、账号隔离、上传文件检查和受限解析环境保护服务，但互联网传输与自动处理无法保证零风险。

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